緊急駆けつけサービス「ほっと安心24」【ほっとハウス】

「ほっと安心24」について

業界初住まいのトラブル全部まとめて365日24時間受付の安心保障

さらに、水まわりのトラブル、玄関鍵のトラブル、窓ガラスのトラブル、電気・ガスのトラブル

「ほっと安心24」緊急対応

給湯器のトラブル、お湯が出ない、配管水漏れ、追いだき不良、リモコンエラーなど、商品・工事10年保証＋無料駆けつけ！

水まわりトラブル無料駆けつけ、玄関鍵のトラブル無料駆けつけ、窓ガラスのトラブル無料駆けつけ、電気・ガスのトラブル無料駆けつけ

水まわり、キッチン・洗面・浴室、配管水漏れ、排水詰まり、ディスポーザー詰まり・破損。トイレ、配管水漏れ、水が流れない、水が止まらない、トイレの詰まり。玄関鍵、カギの紛失・破損、シリンダー詰まり、ドアガード不良、施錠不良。外気に触れた窓ガラス、ヒビ、割れ、破損。電気・ガス、照明器具不良、スイッチ不良、停電、排気設備不良・異音、ＩＨ・ガスコンロ不良、インターフォン不良など

住宅設備全般を取り扱う「ほっとハウス」だからできる、緊急駆けつけサービス「ほっと安心24」。上記全ての緊急対応が無料で受けられて、なんと月々440円（税込）

水まわり、玄関、窓ガラス、電気・ガスのトラブルが生じた場合は

トラブル専用フリーダイヤルにご連絡ください

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お電話にて、症状の確認やご訪問時間などの
ご相談をさせていただきます。

※状況によっては、当日に復旧が完了しない場合もございます。
※簡単な修理を超える工事・特殊部品を必要とする場合は、別途ご相談の上、２次対応を承ります。

無事に応急処置が完了しました！本体故障でも10年保証で安心！給湯器の応急処置・故障修理、ドアのカギ解錠、トイレの応急処置など

免責事項

以下の場合、保証の対象外となります。

保証の対象外となるケース

※当社を介さずお客様にて修理・修繕などをご依頼された場合に発生した費用
※交換していない部材等にかかる費用(壁の中の配管部分や循環金具等)
※火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障
※お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動によって発生した故障
※既存配管や施工時に確認が困難な状況下で起きた不具合
※摩擦・消耗等の材料(循環金具や止水栓等)の自然特性あるいは、経年変化に起因する故障や損傷
※一般家庭以外(業務目的で長時間使用)で使用された場合の故障及び損傷

尚、1回の修理限度額は、50,000円となりますのでご了承ください。

注意事項

給湯器のトラブル: 給湯器本体の不具合による故障の場合、修理が翌日以降になることがございます。; 配管の詰まりなどによる出湯量低下の場合、別途ご相談の上、２次対応を承ります。; 壁中の断線・接続不良による電気トラブルは保証対象外です。

水回りのトラブル: 海外製など特殊製品は、対応できない場合があります。; 原因個所が公共下水管の場合、公共機関の対応となります。

玄関鍵のトラブル: 開錠・破錠作業時には、運転免許証・パスポートなど、顔写真入りの身分証明書により居住者の本人確認を必要とします。; 破錠した場合、現状復帰は有償となります。; 鍵の交換は、別途ご相談の上、２次対応を承ります。; ツーロックの２箇所目解錠費用は、お客様のご負担となります。

窓ガラスのトラブル: 外気に触れた窓ガラスのみサービスの対象となります。; 吹き抜けなど高所作業にかかる足場設置の費用は、お客様のご負担となります。

電気・ガスのトラブル: 照明器具の形状変更などにより作業が発生する場合については、別途作業費をご相談いたします。; テレビ・オーディオ・エアコン・冷蔵庫などの持ち込み家電は対象外となります。

トラブルの内容によっては、公共機関・電力会社・ガス会社・メーカーの対応となる場合があり、その費用はお客様のご負担となります。原因箇所がマンションの共用部分に及ぶ場合、簡単な修理を超える工事・特殊部品を必要とする場合は、別途ご相談の上、２次対応を承ります。但し、マンションの共用部分および賃貸物件の場合は、管理組合、管理会社、オーナー様へのご了承を得ていただく必要がございます。